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title: Workspaces
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  Partitionnez une entreprise en workspaces disposant chacun de ses propres
  agents, campaigns, contacts et numéros de téléphone. Settings > Workspaces.
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Un **workspace** (espace de travail) est une partition au sein de votre entreprise. Les agents, campaigns, contacts
et numéros de téléphone appartiennent à un workspace ; les membres, la facturation, le stockage et la clé API
appartiennent à l'entreprise et sont partagés par tous les workspaces. Chaque entreprise démarre
avec un **Default Workspace** (workspace par défaut).

:::tip[Quand y recourir]
Des workspaces distincts empêchent deux équipes, deux clients ou un environnement de test de voir
les agents et les journaux d'appels des autres. Un forfait inclut un nombre fixe de workspaces ;
la page **Workspaces** indique combien il en reste, par exemple **100 of 100 left** (100 sur 100 restants).
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## Créer un workspace

1. **Ouvrir la boîte de dialogue**

    Dans **Settings > Workspaces** (Paramètres > Workspaces), choisissez **New Workspace** (nouveau workspace).

2. **Le nommer**

    Saisissez un **Workspace Name** (nom du workspace). **Create Workspace** (créer le workspace) reste désactivé tant que le nom
    n'est pas renseigné.

3. **Créer**

    Choisissez **Create Workspace**. Le nouveau workspace apparaît dans la liste avec son
    identifiant et sa date de création. Le workspace d'origine conserve la mention **Default** (par défaut).

Si le quota du forfait est épuisé, choisir **Create Workspace** ouvre à la place **Upgrade
Workspace Limit** (augmenter la limite de workspaces) : le workspace supplémentaire vous est proposé moyennant un paiement unique, et il est créé une fois
ce paiement effectué.

Pour renommer un workspace, choisissez **Edit** (modifier) sur sa ligne, modifiez le **Workspace Name** et
choisissez **Update Workspace** (mettre à jour le workspace). Le **Default Workspace** ne peut pas être renommé.

![La boîte de dialogue Create New Workspace.](/media/account/new-workspace.webp)

## Changer de workspace

Le workspace courant correspond au bouton situé en bas de la barre latérale principale, sous
**Balance** (solde). Choisissez-le, puis sélectionnez un autre workspace. Toutes les listes du tableau de bord
(agents, campaigns, contacts, journaux d'appels, numéros de téléphone) affichent alors les objets
de ce workspace.

![Le sélecteur de workspace en bas de la barre latérale.](/media/account/workspace-switcher.webp)

## Déplacer un numéro de téléphone d'un workspace à un autre

Les numéros de téléphone sont créés au sein d'un workspace, mais un numéro peut être déplacé. Sur
**Phone Numbers** (numéros de téléphone), ouvrez le menu d'actions de la ligne et choisissez **Move to workspace** (déplacer vers un workspace),
puis sélectionnez la destination. Les campaigns de l'ancien workspace qui utilisaient ce numéro
ont besoin d'un nouveau **Outbound Phone Number** (numéro de téléphone sortant).

![Move to workspace dans le menu d'actions d'un numéro de téléphone.](/media/account/move-to-workspace.webp)

## Vérifier

- Le sélecteur de workspace répertorie le nouveau workspace.
- Après le changement, **AI Agents** (agents IA) est vide : rien n'y a encore été créé.

## Dépannage

- **New Workspace est désactivé.** L'abonnement n'est pas actif. Consultez
  [Billing](/fr/account/billing).
- **Upgrade Workspace Limit s'ouvre lorsque vous créez un workspace.** Le quota de workspaces du forfait est
  épuisé ; le compteur situé à côté du bouton indique ce qu'il reste. Payez le workspace
  supplémentaire, ou changez de forfait dans [Billing](/fr/account/billing).
- **Un agent ou un numéro a disparu.** Vous vous trouvez dans un autre workspace. Vérifiez
  le bouton en bas de la barre latérale.

## Voir aussi

- [Concepts clés](/fr/get-started/core-concepts)
- [Membres](/fr/account/members)
- [Présentation des numéros de téléphone](/fr/deploy/phone-numbers/overview)
- [Facturation](/fr/account/billing)