---
title: Choisir un type de prompt
description: >-
  Prompt unique ou conversation flow : comment chacun façonne le comportement de
  l'agent, ce qu'il montre dans le workspace, et lequel choisir.
---
Après la modalité, **Create Agent** (créer un agent) demande un type de prompt : **Single Prompt Agent**
(agent à prompt unique) ou **Conversation Flow** (flux de conversation). Un prompt unique
est une consigne unique que l'agent suit pendant toute la conversation. Un flow est un
graphe de nœuds que la conversation parcourt. Le type est fixé pour toute la durée de vie
de l'agent.

:::note[Commencez par un prompt unique]
La plupart des agents sont des agents à prompt unique. Choisissez un flow lorsque la
conversation comporte des étapes qui doivent se dérouler dans un ordre précis, ou des
embranchements qui dépendent de ce que la personne a dit.
:::

![L'étape du type de prompt dans Create Agent.](/media/build/create-agent-prompt-type.webp)

## Prompt unique

Le prompt tient en trois champs dans **Settings** (paramètres) : **Agent Identity** (identité
de l'agent), **Tasks** (tâches) et **Guardrails** (garde-fous). Le modèle lit les trois à
chaque tour et décide quoi faire. Il gère bien les conversations ouvertes et se rédige, se
teste et se modifie rapidement. Le workspace affiche **Prompt type: Prompt** (type de
prompt : prompt) dans la carte General.

Bons cas d'usage : accueil, support, lignes d'information, qualification de leads, et
tout ce dont l'ordre des sujets revient à l'appelant.

## Conversation flow

Le prompt est réparti entre des nœuds sur un canevas, sous **Flow** (flux). Chaque nœud porte
ses propres instructions, et des arêtes assorties de conditions déterminent où la
conversation se poursuit. La carte General affiche **Prompt type: Flow** (type de prompt :
flow), et la carte **Prompt** est remplacée par la section **Flow**. Tout le reste, y compris
**Conversation**, **Advanced** (avancé) et **Outcomes** (résultats), est identique à un prompt unique.

Bons cas d'usage : vérification avant toute action, questionnaires scriptés, collecte
d'informations en plusieurs étapes, transferts qui dépendent d'une réponse, et tout ce
qu'une équipe conformité souhaite pouvoir lire étape par étape.

## Comparaison

| | Prompt unique | Conversation flow |
|---|---|---|
| Choisi dans l'assistant sous le nom | **Single Prompt Agent** | **Conversation Flow** |
| Les instructions se trouvent dans | **Settings**, trois champs de prompt | **Flow**, un par nœud |
| Ordre des sujets | Décidé par le modèle à chaque tour | Décidé par les nœuds et les arêtes |
| Outils | Ajoutés sous **Tools** (outils), ou avec **Manage tools** (gérer les outils) sur le prompt | Global Tools pour tout le flow, plus un onglet Tools sur chaque nœud Prompt |
| Generate with AI | Rédige les trois champs | Génère un flow |
| Disponible pour | Agents voix et texte | Agents voix et texte |

## Passer d'un agent à prompt unique à un flow

Un agent à prompt unique peut être converti en flow par la suite. Dans l'en-tête de son
workspace, ouvrez **More actions** (plus d'actions) et choisissez **Migrate to Flow Agent**
(migrer vers un agent flow). Callab AI construit un flow à partir du prompt, des outils, des
résultats et des bases de connaissances, puis l'enregistre comme un nouvel agent, nommé
d'après l'original avec l'ajout de `(Flow)`, et l'ouvre (**Flow Agent Created**, agent flow
créé). L'agent d'origine reste tel quel : ses campaigns, ses numéros de téléphone et ses
versions épinglées continuent de fonctionner jusqu'à ce que vous les transfériez vers le
nouvel agent. Un agent flow n'a pas de menu **More actions** : la migration est à sens unique.

## Ressources associées

- [Éditeur de flow](/fr/build/flow-agents/flow-editor)
- [Nœuds](/fr/build/flow-agents/nodes)
- [Arêtes et conditions](/fr/build/flow-agents/edges-and-conditions)
- [Guide de prompting](/fr/build/prompting/prompting-guide)
- [Choisir une modalité](/fr/build/choosing-a-modality)