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title: Destination de stockage
description: >-
  Le bucket où un agent range enregistrements et transcriptions : celui de l'entreprise, ou un bucket connecté sous Settings, Storage.
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**Storage destination** (destination de stockage), dans la carte **Privacy**
(confidentialité) sous **Advanced** (avancé), désigne le bucket où sont écrits les
enregistrements et les transcriptions d'un agent. **Company default** (valeur par
défaut de l'entreprise) applique le réglage défini à l'échelle de l'organisation dans
**Settings** (paramètres), **Storage** (stockage) ; toute autre entrée correspond à
une connexion de stockage que vous y avez ajoutée, de sorte que les données d'un
agent peuvent résider dans leur propre bucket.

:::note[Bring your own storage]
Callab écrit sur Amazon S3 et sur tout fournisseur compatible S3 : Cloudflare R2,
Backblaze B2, Wasabi, DigitalOcean Spaces, MinIO. Connectez-en un sous **Settings**,
**Storage** au préalable ; d'ici là, la liste ne contient que **Company default**.
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![The Storage destination selector.](/media/build/storage-destination-select.webp)

## Prérequis

- Une connexion de stockage sous **Settings**, **Storage**, ajoutée avec **Add Storage**
  (ajouter un stockage) : URL du point de terminaison, nom d'affichage, clé d'accès,
  secret, bucket, région et préfixe de chemin facultatifs, testée avec **Test
  Credentials** (tester les identifiants). Voir [Storage](/fr/account/storage).
- L'autorisation de modifier l'agent.

## Configuration

1. Ouvrez l'agent et choisissez **Advanced** sous **Build** (conception).
2. Dans **Privacy**, ouvrez **Storage destination**.
3. Choisissez **Company default** ou une connexion nommée.
4. **Save** (enregistrer).

## Référence

| Option | Par défaut | Rôle |
|---|---|---|
| **Company default** | Oui | Utilise le réglage de stockage défini à l'échelle de votre organisation. Sans connexion ajoutée, il s'agit du stockage propre à Callab |
| Une connexion nommée | | Affichée sous le nom de la connexion, suivi de son bucket entre parenthèses. Écrit les enregistrements et les transcriptions de cet agent dans ce bucket, sous le préfixe de chemin de la connexion |

## Pourquoi une destination par agent

- Un client ou un service qui doit conserver ses propres enregistrements dispose de
  son bucket et de ses identifiants.
- Résidence des données : un agent qui dessert une région écrit dans un bucket situé
  dans cette région.
- Rétention selon vos règles : les règles de cycle de vie du bucket déterminent la
  durée de conservation des enregistrements.

## Comportement et limites

- La destination s'applique aux nouvelles conversations postérieures à
  l'enregistrement. Les fichiers existants ne sont pas déplacés.
- Le dashboard continue de lire et de référencer les enregistrements depuis le
  bucket ; le lien **Download** (télécharger) d'un appel pointe vers le fichier
  stocké.
- Si les identifiants cessent de fonctionner, les enregistrements de cet agent
  échouent au téléversement. Surveillez les appels sans enregistrement sous
  **Call Logs** (journaux d'appels) après une rotation de clés, et utilisez **Test
  Credentials** sous **Settings**, **Storage** après toute modification.
- Les identifiants sont chiffrés au repos ; la clé secrète n'est plus jamais affichée
  après son enregistrement.
- La [rétention des données](/fr/build/privacy/data-retention) s'applique toujours :
  avec **Opt-Out of Data Storage** (refus du stockage des données), rien n'est écrit
  sur aucune destination, et le champ **Storage destination** est masqué.

## Vérification

Lancez un test **Call** (appel), puis inspectez le bucket : un nouvel enregistrement
apparaît sous le préfixe de chemin de la connexion, et la page de l'appel sous
**Call Logs** le lit.

## Voir aussi

- [Storage](/fr/account/storage)
- [Rétention des données](/fr/build/privacy/data-retention)
- [Masquage des données personnelles](/fr/build/privacy/pii-redaction)
- [Détails de l'appel](/fr/operate/call-details)