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title: Langues
description: >-
  Le réglage Language décide de la transcription des appelants et des voix
  proposées. Les 25 langues disponibles, et le comportement en appel
  multilingue.
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**Language** (langue) dans la carte **General** (général) des **Settings**
(paramètres) est la langue de travail de l'agent. Sur les agents vocaux, ce
paramètre détermine la manière dont la parole de l'appelant est transcrite et les
voix affichées par le sélecteur. Sur les agents textuels, il définit la langue dans
laquelle l'agent est censé répondre.

:::note[Jusqu'à deux langues]
Un agent peut avoir jusqu'à deux langues, dans un ordre défini. La première est la
langue **Primary** (principale) et elle est utilisée en premier. Avec deux langues
sélectionnées, le paramètre affiche **Multilingual** (multilingue) et le sélecteur
de voix ne propose que des voix multilingues, puisqu'une voix doit parler les deux.
:::

## Configuration

1. Ouvrez l'agent sur **Settings**.
2. Dans **General**, ouvrez **Language** et choisissez une entrée. Chacune affiche
   le nom et son code de locale, par exemple **English (US) (en-US)**.
3. Pour ajouter une seconde langue, choisissez-en une autre. L'application en
   autorise deux au maximum ; **Make primary** (définir comme principale) sur la
   seconde inverse leur ordre.
4. Sur un agent vocal, le sélecteur de voix situé à côté se rafraîchit et affiche
   les voix qui parlent la langue choisie ; avec deux langues, seules les voix
   multilingues restent. Choisissez-en une.
5. **Save** (enregistrer).

![Le menu Language.](/media/build/language-select.webp)

## Langues disponibles

| Langue | Locales |
|---|---|
| Arabe | Émirats arabes unis (`ar-AE`), Égypte (`ar-EG`), Maroc (`ar-MA`), Arabie saoudite (`ar-SA`), Tunisie (`ar-TN`) |
| Chinois | Mandarin, simplifié (`zh-CN`) |
| Néerlandais | Pays-Bas (`nl-NL`) |
| Anglais | Australie (`en-AU`), Royaume-Uni (`en-GB`), États-Unis (`en-US`) |
| Français | Canada (`fr-CA`), France (`fr-FR`) |
| Allemand | Allemagne (`de-DE`) |
| Hindi | Inde (`hi-IN`) |
| Italien | Italie (`it-IT`) |
| Japonais | Japon (`ja-JP`) |
| Coréen | Corée (`ko-KR`) |
| Persan | Iran (`fa-IR`) |
| Polonais | Pologne (`pl-PL`) |
| Portugais | Brésil (`pt-BR`), Portugal (`pt-PT`) |
| Russe | Russie (`ru-RU`) |
| Espagnol | Espagne (`es-ES`), Mexique (`es-MX`) |
| Turc | Turquie (`tr-TR`) |

25 locales au total. Le filtre **Language** du sélecteur de voix utilise la même
liste.

## Comportement et limites

- **La transcription suit le paramètre.** Un appelant qui s'exprime dans une autre
  langue est transcrit comme s'il parlait la langue de l'agent, et le résultat n'est
  que du bruit. Choisissez la langue de vos appelants, pas celle dans laquelle votre
  équipe rédige le prompt.
- **Le prompt peut être rédigé dans n'importe quelle langue.** Le modèle lit des
  instructions en anglais et répond en français si l'identité le précise et si la
  voix le permet.
- **Les variantes régionales comptent pour les voix** plus que pour la
  transcription : `fr-CA` et `fr-FR` transcrivent de la même façon mais proposent
  des voix différentes.
- **Answering machine detection** (détection de répondeur) fonctionne dans toutes
  les langues, quel que soit ce paramètre ; voir
  [Détection de répondeur](/fr/build/speech-pipeline/answering-machine-detection).
- Un nouvel agent créé avec **Start from scratch** (partir de zéro) utilise la
  langue choisie dans l'assistant ; un agent textuel peut afficher
  **Select language…** (sélectionner une langue) tant que vous n'en avez pas
  choisi une.

## Vérification

Démarrez un appel sous **Testing** (test), **Call** (appel), et prononcez une phrase
complète. La transcription affichée à droite doit correspondre à ce que vous avez
dit.

## Dépannage

- **La transcription est incohérente.** La langue ne correspond pas à ce qui a été
  prononcé. Changez **Language** et choisissez une voix adaptée.
- **No voices available for selected language.** (aucune voix disponible pour la
  langue sélectionnée) La liste de voix pour cette locale est vide. Choisissez une
  locale voisine dotée d'une voix **Multilingual**.

## Ressources associées

- [Choisir une voix](/fr/build/voice-and-audio/choosing-a-voice)
- [Détection de répondeur](/fr/build/speech-pipeline/answering-machine-detection)
- [Guide de prompting](/fr/build/prompting/prompting-guide)
- [Démarrage rapide : votre premier agent vocal](/fr/get-started/quickstart-voice-agent)