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title: Utiliser votre propre numéro Twilio
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  Connectez un numéro que vous détenez déjà dans Twilio avec son Account SID et
  son Auth Token, pour que les campagnes appellent et répondent dessus.
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<Badge variant="accent">Agents vocaux</Badge>

**BYOT Phone** (utiliser votre propre numéro Twilio) connecte un numéro hébergé dans
votre compte Twilio. Callab AI passe et reçoit les appels via Twilio pour votre
compte ; le numéro, sa facturation et son enregistrement de conformité restent dans
Twilio.

:::note[Avant de commencer]
Dans la console Twilio, vous avez besoin du numéro au format E.164, ainsi que de
l'**Account SID** (identifiant de compte) et de l'**Auth Token** (jeton
d'authentification) du compte propriétaire. L'Auth Token donne un accès complet à ce
compte ; envisagez un sous-compte qui ne contient que les numéros que vous connectez.
:::

## Connecter le numéro

1. **Choisir le type**

    Sous **Phone Numbers** (numéros de téléphone), choisissez **Add Phone Number**
    (ajouter un numéro de téléphone), puis **BYOT Phone**.

2. **Renseigner Add Twilio Phone Number**

    **Nickname** (nom d'affichage) est la façon dont le numéro apparaît dans les
    listes et les sélecteurs de campaign. **Phone Number** est le numéro Twilio avec
    l'indicatif pays, par exemple `+15555550100`. **Twilio Account SID** commence par
    `AC` ; **Twilio Auth Token** est le jeton du même compte.

3. **Ajouter**

    Choisissez **Add** (ajouter). Le numéro apparaît dans la liste avec son
    fournisseur.

![Le formulaire Add Twilio Phone Number.](/media/deploy/byot-twilio-form.webp)

## Champs

| Champ | Remarques |
|---|---|
| **Nickname** | Texte libre, 30 caractères maximum, affiché partout où le numéro est listé. |
| **Phone Number** | Format E.164, avec le `+` initial. Doit exister dans le compte Twilio. |
| **Twilio Account SID** | `AC` suivi de 32 caractères hexadécimaux, depuis la console Twilio. |
| **Twilio Auth Token** | Le jeton d'authentification du compte, d'au moins 32 caractères. Conservé pour passer et recevoir les appels ; il n'est plus affiché ensuite. |

## Comportement et limites

- Les appels sortants sont passés via Twilio et facturés par Twilio comme
  d'habitude ; Callab AI facture les minutes de l'agent. Voir
  [Facturation](/fr/account/billing).
- Les appels entrants atteignent l'agent dès qu'une
  [campaign entrante](/fr/deploy/campaigns/create-an-inbound-campaign) est active sur le
  numéro.
- La rotation de l'Auth Token dans Twilio rompt la connexion jusqu'à ce que vous le
  mettiez à jour ici. Ouvrez la page du numéro et choisissez **Edit** (modifier) ;
  **Edit Twilio Phone Number** (modifier le numéro de téléphone Twilio) s'ouvre avec
  le champ du jeton vide. Saisissez le nouveau jeton et choisissez **Update**
  (mettre à jour).
- L'outil [Transfer Call](/fr/build/tools/transfer-call) peut transférer via Twilio pour
  les appels sur ce numéro.

## Vérifier

- Le numéro est listé sous **Phone Numbers** avec le **Status** (statut) `active`.
- Créez une campaign sur ce numéro et passez un appel de test. L'appel apparaît dans
  **Call Logs** (journaux d'appels) et dans le journal d'appels de la console Twilio
  au même moment.

## Dépannage

- **L'ajout échoue.** Le SID et le jeton n'appartiennent pas au même compte, ou le
  numéro n'est pas sur ce compte. Copiez les deux depuis la page de console du compte
  qui liste le numéro.
- **Le numéro sonne mais l'agent ne répond pas.** Aucune campaign entrante n'est
  active dessus. Vérifiez **Launch AI Voice**.

## Voir aussi

- [Vue d'ensemble des numéros de téléphone](/fr/deploy/phone-numbers/overview)
- [Connecter un trunk SIP](/fr/deploy/phone-numbers/sip-trunk)
- [Créer une campaign sortante](/fr/deploy/campaigns/create-an-outbound-campaign)
- [Transfer Call](/fr/build/tools/transfer-call)