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title: Autres systèmes
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  Salesforce, Zendesk, Cal.com, Twilio, ServiceNow, Genesys et Amazon Connect, dans Connect a CRM, sont activés compte par compte par le support.
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Sept systèmes de la boîte de dialogue **Connect a CRM** (connecter un CRM) portent
la mention **Contact Support** (contacter le support) au lieu de **Connect**
(connecter). Ils sont intégrés sur demande, compte par compte, plutôt que via une
connexion OAuth que vous réalisez vous-même.

| Système | Catégorie | Description dans la boîte de dialogue |
|---|---|---|
| Salesforce | CRM | Plateforme de CRM et de customer success |
| Zendesk | Helpdesk | Plateforme de support client |
| Cal.com | Planification | Plateforme open source de planification et de calendrier |
| Twilio | Communication | Voix et SMS programmables |
| ServiceNow | Helpdesk | Gestion des services informatiques |
| Genesys | Centre de contact | Plateforme de centre de contact dans le cloud |
| Amazon Connect | Centre de contact | Service de centre de contact dans le cloud |

![Les systèmes Contact Support dans Connect a CRM.](/media/operate/connect-contact-support.webp)

Choisissez **Contact Support** sur la carte pour lancer la demande : un nouvel
e-mail adressé au support s'ouvre dans votre application de messagerie, avec le nom
du système en objet. Précisez le workspace concerné et l'usage prévu : importer des
enregistrements, les exporter, ou fournir des outils à l'agent.

Deux d'entre eux sont accessibles sans connexion :

- **Cal.com** est disponible dès aujourd'hui comme outil d'agent qui réserve des
  rendez-vous à l'aide d'une clé API. Voir [Cal.com tool](/fr/build/tools/cal-com).
- **Twilio** est disponible comme source de numéros de téléphone : utilisez votre
  propre numéro Twilio sous **Phone Numbers** (numéros de téléphone). Voir
  [BYOT (Twilio)](/fr/deploy/phone-numbers/byot-twilio).

Tout le reste peut être atteint depuis une automatisation personnalisée ou un
webhook adressé à l'API du système, en utilisant **Start from Scratch** (partir de
zéro) avec la clé stockée dans une variable prédéfinie. Voir
[Automations](/fr/operate/automations).

## Ressources associées

- [Integrations overview](/fr/operate/integrations/overview)
- [Cal.com tool](/fr/build/tools/cal-com)
- [BYOT (Twilio)](/fr/deploy/phone-numbers/byot-twilio)