Opérateurs
Les opérateurs et PBX du sélecteur de trunk SIP, ce que le choix de l'un d'eux préremplit, et que faire si le vôtre n'est pas dans la liste.
Agents vocauxAdd Phone Number (ajouter un numéro de téléphone), Custom SIP Trunk (trunk SIP personnalisé) ouvre Connect via SIP trunk (connecter via un trunk SIP), une liste consultable de 30 opérateurs, PBX et plateformes de centre de contact, ainsi que Custom / other (personnalisé / autre). Le choix d’une entrée préremplit le champ Nickname (nom d’usage) du trunk avec le nom de l’opérateur et étiquette le trunk avec celui-ci dans le Summary (récapitulatif). Il ne remplit rien d’autre, et tous les opérateurs passent par le même formulaire. À l’étape Trunk & gateways (trunk et passerelles) du formulaire, Detect (détecter) peut identifier le serveur situé à l’hôte que vous saisissez et remplir la première passerelle ; l’enregistrement et les options SIP restent à saisir depuis les paramètres SIP de l’opérateur. La liste est un raccourci, pas une intégration différente : un opérateur absent de la liste fonctionne via Custom / other.
| Opérateur | Type | Ce que le préréglage remplit |
|---|---|---|
| Custom / other | Tout point de terminaison SIP | Rien ; vous partez de zéro |
| Vonage | Opérateur | Nickname Vonage |
| Telnyx | Opérateur | Nickname Telnyx |
| AudioCodes | Contrôleur de bordure de session | Nickname AudioCodes |
| Avaya | PBX | Nickname Avaya |
| Cisco CUCM / CUBE | PBX et élément de bordure | Nickname Cisco CUCM / CUBE |
| Genesys | Plateforme de centre de contact | Nickname Genesys |
| Ribbon | Contrôleur de bordure de session | Nickname Ribbon |
| 3CX | PBX | Nickname 3CX |
| Maniphone | Opérateur | Nickname Maniphone |
| Bandwidth | Opérateur | Nickname Bandwidth |
| Plivo | Opérateur | Nickname Plivo |
| Sinch | Opérateur | Nickname Sinch |
| RingCentral | PBX cloud | Nickname RingCentral |
| 8x8 | PBX cloud | Nickname 8x8 |
| Zoom Phone | PBX cloud | Nickname Zoom Phone |
| Intermedia | PBX cloud | Nickname Intermedia |
| Nextiva | PBX cloud | Nickname Nextiva |
| Oracle (Acme Packet) | Contrôleur de bordure de session | Nickname Oracle (Acme Packet) |
| Sangoma | PBX et passerelles | Nickname Sangoma |
| Patton | Passerelles | Nickname Patton |
| Mitel | PBX | Nickname Mitel |
| NEC | PBX | Nickname NEC |
| Asterisk / FreePBX | PBX open source | Nickname Asterisk / FreePBX |
| Grandstream | PBX et passerelles | Nickname Grandstream |
| Microsoft Teams | Direct Routing | Nickname Microsoft Teams |
| Five9 | Plateforme de centre de contact | Nickname Five9 |
| NICE CXone | Plateforme de centre de contact | Nickname NICE CXone |
| Talkdesk | Plateforme de centre de contact | Nickname Talkdesk |
| Amazon Connect | Plateforme de centre de contact | Nickname Amazon Connect |
| Dialpad | PBX cloud | Nickname Dialpad |
Ce qu’il faut récupérer auprès de l’opérateur
Quel que soit votre choix, le formulaire a besoin des 3 mêmes éléments issus des paramètres du trunk SIP de l’opérateur :
- Gateway (passerelle) : l’hôte ou l’IP de signalisation, le port et le protocole. Certains opérateurs en fournissent plusieurs ; ajoutez chacun comme une passerelle.
- Authentication (authentification) : soit des identifiants d’enregistrement (cochez Requires Register, enregistrement requis), soit une authentification par IP, auquel cas vous devez autoriser l’IP publique de Callab AI côté opérateur ; le formulaire l’affiche sous Register Public IP in Contact.
- Number format (format de numéro) : indique si l’opérateur attend le
numéro composé avec ou sans le
+initial. Cela détermine **Send the leading- to the carrier**.
La référence champ par champ se trouve sur Connect a SIP trunk.